FAQs
Preguntas frecuentes
Si estás considerando comprar una suscripción, entonces es normal que te hagas algunas preguntas. Aquí están las preguntas más frecuentes sobre la herramienta.
Aplicación móvil
Lista Iconos con significado
timer Inicio Jornada Laboral
play_arrow Reanudación tras pausa
pause Descanso (almuerzo, comida u otros)
stop Finalizar Jornada Laboral
notifications_outline Informar Baja Laboral
¿Qué es el dispositivo único de fichaje?
Cada terminal tiene un identificador único asociado al usuario, que garantiza la autenticidad de los fichajes. Esto permite que cada empleado esté vinculado a un solo dispositivo, reforzando la seguridad del control horario y evitando suplantaciones.
¿Puedo fichar iniciando sesión en cualquier móvil?
No. El sistema de fichaje online de Controla Tus Horas solo permite registrar entradas y salidas desde el dispositivo autorizado. Aunque puedas iniciar sesión en otro móvil, no podrás realizar fichajes desde él.
¿Mis datos de fichaje pueden ser modificados por la empresa?
Los fichajes pueden editarse únicamente antes de ser verificados por el trabajador. Este periodo de edición permite corregir posibles errores u olvidos en la jornada laboral.Una vez verificados, los registros quedan bloqueados para asegurar la transparencia y fiabilidad del control horario.
¿Puedo modificar mi contraseña?
Accede al menú lateral o al botón superior derecho assignment_ind y entra en Mi Perfil -> Cuenta -> Modificar Contraseña.
Deberás introducir la nueva contraseña dos veces para confirmarla. Esta función forma parte de las medidas de seguridad del software de control horario.
Intranet
¿Qué medidas de seguridad existen en la herramienta para controlar la veracidad de los fichajes?
Por defecto, la herramienta asocia un usuario a un único dispositivo móvil, impidiendo que otras personas inicien sesión con esa cuenta.Además, el administrador puede activar opciones adicionales de seguridad:
- Avisos automáticos de fichaje.
- Geolocalización en cada registro.
Estas funciones aseguran la validez de los fichajes laborales y el cumplimiento de la ley de registro de jornada.
¿Puedo saber en qué situación se encuentran todos los empleados de la empresa?
Sí. En la vista principal de la intranet de Controla Tus Horas, accede a Empleados people.
Allí verás un listado con todos los trabajadores dados de alta, su estado actual (trabajando, en pausa o jornada finalizada) y su último fichaje.
Al pulsar sobre un empleado, podrás visualizar el resumen completo de fichajes, horas efectivas y descansos.
¿Dónde veo todos los avisos recibidos de fichaje de mis empleados? ¿Puedo enterarme en tiempo real?
En la aplicación, entra en el menú inferiornotifications_active.
Verás todos los avisos ordenados de más recientes a más antiguos, correspondientes a la jornada actual. Esto permite al responsable conocer en tiempo real cuándo los empleados realizan fichajes o cambios de estado.
¿Qué configuración puedo establecer en un empleado?
Desde la intranet de Controla Tus Horas, puedes definir:
- Que el empleado fiche exclusivamente desde un punto de fichaje.
- Activar la geolocalización en el momento del fichaje.
- Recibir notificaciones automáticas cada vez que el empleado realice una acción.
¿Para qué sirve la opción Punto de Fichaje en el perfil del empleado?
Con esta opción habilitada, el trabajador solo podrá fichar desde el punto de fichaje físico configurado por la empresa. Si no está marcada, el empleado podrá fichar tanto desde su móvil como desde el punto fijo. Esto permite adaptar el sistema de fichaje a las necesidades de cada empresa o puesto de trabajo.
¿Puedo consultar los fichajes de un empleado un día en concreto?
Sí. Desde el menú lateral, selecciona Histórico y elige el empleado y la fecha deseada. Podrás ver todos los fichajes realizados en esa jornada, incluyendo horas de entrada, pausas, reanudaciones y finalización.
La sección de FAQs de Controla Tus Horas está diseñada para resolver las dudas más comunes sobre el uso del software de control horario, el fichaje online y la intranet de gestión.
Estas preguntas ayudan a empresas y empleados a utilizar correctamente la herramienta y a cumplir la ley de registro de jornada de forma sencilla y segura. (Si se puede agregar como Conclusión, sería mejor)
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